POLICIES AT PLAZA OPAL

返品・返金ポリシー

当ウェブサイトでご購入いただいた商品には、30日間の返金保証が適用されます。
本保証期間はご注文日より開始され、期間内に返品のご連絡をいただく必要があります。

返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。

返品は事前承認制となっており、承認なしに返送された商品はお受けできません。心変わりまたは状況の変化、セール品または割引品は返品できません。

返品送料はお客様のご負担となります。商品は未使用かつ元の状態（元の梱包を含む）でご返送ください。
当社にて商品を受領し、状態確認後に返金処理を行います。

返金はご注文時のお支払い方法（クレジットカードまたは銀行口座）へ行われます。処理には通常2〜5営業日程度かかります。

なお、30日間返金保証は当ウェブサイトでのご購入にのみ適用されます。

すべての取引（返金を含む）はオーストラリアドル（AUD）で処理されます。為替レートの変動により返金額が異なる場合があります

​キャンペーンについて、ご注文のキャンセルは発送前に限り対応可能です。発送後のキャンセルはお受けできません。

 

セキュアー　ペイメント

インターネット取引は、デジタル署名された安全なSSLサーバーを介して行われます。クレジットカード情報は高度に保護され、メールで送信されることはありません。クレジットカード情報を入力するページは、インターネット経由で送信される前に高度な暗号化が施されます。この暗号化により、コンピュータ間でやり取りされる情報を不正に閲覧することが極めて困難になります。

送料無料

オーストラリアドル300ドル（GST抜き）以上のご注文で、世界中どこへでも送料無料となります。※南アフリカ、イタリア、インドネシアを除く​

​配送⁻すべての商品は配送中の紛失・損傷に対して保険が適用されます。
通常、世界各国への配送は約10営業日以内に行われます。

高額商品はDHL国際宅配便（チェックアウト時に選択可能）、比較的低額の商品は保険付き航空便にて発送されます。配送完了後の紛失、盗難、損傷については当社は責任を負いかねます。

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GSTと価格 ーGST（物品サービス税）は、オーストラリアにおける10%の付加価値税です。
当サイトの価格はGST込み・GST抜きの両方で表示されています。

海外のお客様はGSTの対象外となりますが、オーストラリア国内のお客様には10%のGSTが適用されます。

天然オパールの特性

オパールは天然石であり、微細な傷、内包物、色のばらつき、わずかな不均一さが見られる場合があります。これらは天然石特有のものであり、不良品には該当しません。

また、クラック（ひび）やその他の特徴については、商品ページの写真・動画・説明にて明示されている場合、開示済みのものとして返品または返金の理由とはなりません。

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​サイズについて

天然石のため、サイズ（mm）には個体差があり、表記サイズと若干の誤差（約±0.5〜1mm）が生じる場合があります。これは製品の特性であり、不良品には該当しません。

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商品情報について

掲載されている写真、動画、商品説明は商品の重要な情報を構成します。ご購入にあたっては、これらの内容をご確認・ご理解いただいたものとみなされます。

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​​加工後の責任

商品購入後にジュエリー加工、研磨、サイズ調整等を行った場合、その後に発生した破損や不具合について当社は責任を負いかねます。

知的財産と著作権

本サイトに掲載されているすべての画像、動画、文章の著作権はPlaza Opalに帰属します。無断での複製・使用は禁止されています。

当ウェブサイト上のすべての素材（デザイン、テキスト、画像、動画、グラフィック、レイアウトを含む）はPlaza Opalが所有またはライセンスを受けており、オーストラリアおよび国際法により保護されています。

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